Accueil Conditions générales de ventes Black Flamingo

1. Dispositions générales

a) Objet

Le présent site est d’accès libre et gratuit à tout internaute. Il consiste en un site de vente de produits en ligne.

b) Acceptation des conditions générales de vente

La souscription à un contrat régi par les présentes conditions générales avec l’éditeur du présent site suppose l’acceptation, par l’utilisateur, desdites conditions générales de vente. L'utilisateur reconnaît du même fait en avoir pris pleinement connaissance. Cette acceptation consistera dans le fait, pour l’utilisateur, de valider les présentes conditions générales.

L’utilisateur reconnaît la valeur de preuve des systèmes d’enregistrement automatique de l’éditeur du présent site et, sauf pour lui d’apporter preuve contraire, il renonce à les contester en cas de litige.

L’acceptation des présentes conditions générales suppose de la part des utilisateurs qu’ils jouissent de la capacité juridique nécessaire pour cela, ou à défaut qu'ils en aient l’autorisation d’un tuteur ou d’un curateur s’ils sont incapables, de leur représentant légal s’ils sont mineurs, ou encore qu'ils soient titulaires d’un mandat s’ils agissent pour le compte d’une personne morale.

2. Modalité de souscription des commandes et processus d’achat

Les produits sont vendus dans la limite des stocks disponibles. La disponibilité des produits est indiquée sur le site, dans la fiche descriptive de chaque article. Afin de satisfaire aux dispositions de la loi de confiance dans l’économie numérique du 21 juin 2004, sera décrit ci-après le processus de commande :

Afin de passer commande, l’utilisateur pourra sélectionner un ou plusieurs produits et les ajouter à son panier. Lorsque sa commande sera complète, il pourra accéder à son panier en cliquant sur le bouton prévu à cet effet. En consultant son panier, l’utilisateur aura la faculté de vérifier le nombre ainsi que la nature des produits qu’il aura choisis et pourra vérifier leur prix unitaire ainsi que le prix global de la commande. Il aura la possibilité d’ôter un ou plusieurs produits de leur panier. Sur ce récapitulatif sera notamment indiqué à l’utilisateur la faculté dont il dispose ou non d’exercer son droit de rétractation ainsi que les délais et modalités qui s’y appliquent.

Si sa commande lui convient et qu’il souhaite la valider, l’utilisateur pourra cliquer sur le bouton de validation, il accèdera ensuite à un formulaire dans lequel il pourra soit saisir son identifiant de connexion s’il en possède déjà un, soit s’inscrire sur le site en complétant le formulaire qui lui est présenté, avec les informations personnelles le concernant.

Dès lors qu’il sera connecté ou après qu’il ait parfaitement complété le formulaire, l’utilisateur sera invité à contrôler ou modifier ses coordonnées de livraison et de facturation, à lire et valider les présentes conditions, à confirmer sa commande puis sera invité à effectuer son paiement en étant redirigé à cet effet sur l’interface de paiement sécurisée. Une fois le paiement effectivement reçu par l’éditeur du site, ce dernier s’engage à en accuser réception à l’utilisateur par voie électronique, dans un délai maximal de 24 heures.

De même et dans les mêmes délais, l’éditeur s’engage à adresser à l’utilisateur un courrier électronique récapitulatif de la commande afin de lui en confirmer le traitement et de lui communiquer toutes les informations relatives à la commande.

3. Prix des produits, taxes et frais de livraison

Les prix indiqués sur le site sont entendus en Euros, toutes taxes comprises, et hors frais de livraison. Les prix sont fermes, sans escompte, ni remise, ni ristourne. Ces prix peuvent être modifiés à tout moment par l’éditeur. Le prix applicable au client est celui en vigueur lors de la commande. Les frais de livraison seront, en toute hypothèse, indiqués au client avant tout règlement. En cas de livraison hors de l’Union européenne et aux Dom-Tom, l’utilisateur est informé que des droits de douane et autres taxes seront éventuellement exigibles. Les formalités nécessaires et le paiement desdits droits et taxes ne sont pas du ressort de l’éditeur et seront en toute hypothèse à la charge de l’utilisateur. Il incombe donc à ce dernier de vérifier toutes ces données ainsi que les possibilités d’importation du produit auprès des autorités compétentes du pays de livraison, avant toute commande sur le site.

LES PRODUITS VENDUS RESTENT LA PROPRIÉTÉ DE L'ÉDITEUR JUSQU’À COMPLET PAIEMENT DE LEUR PRIX, CONFORMÉMENT À LA PRÉSENTE CLAUSE DE RÉSERVE DE PROPRIÉTÉ. LES RISQUES SONT TRANSFÉRÉS AU CLIENT À COMPTER DE LA LIVRAISON DES PRODUITS.

4. Livraison ou mise à disposition

a) Délai

Les commandes sont livrées par LA POSTE, RELAY MONDIAL, ou tout transporteur désigné par l’éditeur dans un délai de 3 jours ouvrés à compter du parfait encaissement du prix correspondant à la commande. Certains produits ou certains volumes de commande peuvent néanmoins justifier un délai de livraison supérieur, il en sera fait mention expresse à l’attention de l’utilisateur lors de la validation à la commande.

b) Avarie et perte partielle

En cas de livraison d’un colis manifestement et visiblement détérioré, incomplet ou comportant des objets abîmés, il appartient au client de le refuser afin de jouir de la garantie offerte par le transporteur. L’utilisateur devra par ailleurs en informer l’éditeur sans délai, afin qu’un nouveau colis lui soit préparé, puis expédié dès réception du colis détérioré en retour. Dans pareil cas, les délais de livraison indiqués plus haut dans les présentes conditions générales ne seront plus applicables.

De même, l’utilisateur devra refuser tout colis incomplet ou comportant des objets abîmés. En effet, conformément à l’article L 133-3 du code de commerce, la réception des objets transportés éteint toute action contre le transporteur pour avarie ou perte partielle si dans les trois jours, non compris les jours fériés, qui suivent celui de cette réception, le destinataire n'a pas notifié au transporteur, par lettre recommandée, sa protestation motivée. A défaut de procéder à cette formalité, l’utilisateur ne pourra être indemnisé.

5. Politique de Retour et SAV

Conformément aux articles L 121-20 et suivants du code de la consommation, le client bénéficie d'un délai de réflexion de 14 jours à compter de la livraison pour revenir sur sa décision et retourner l'article / les articles commandé(s) sans avoir à justifier de modifications ni à payer de pénalités à l'exception des frais de retour qui resteront à sa charge.

FORMULAIRE DE RÉTRACTATION :

À l'attention de SAS HIMA, 15, rue leudaste, 17410 SAINT MARTIN DE RÉ

Je/nous (*) vous notifie/notifions (*) par la présente ma/notre (*) rétractation du contrat portant sur la vente du bien (*)/pour la prestation de services (*) ci-dessous :

Commandé le (*)/reçu le (*) :

Nom du (des) consommateur(s) :

Adresse du (des) consommateur(s) :

Signature du (des) consommateur(s) (uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier) :

Date :

(*) Rayez la mention inutile.

Pour un échange de produit, la SAS HIMA s'engage à rembourser le client. Celui-ci devra avancer les frais d'envoi qui lui seront remboursés par la SAS HIMA (hors produits remisés et ne concerne que la France Métropolitaine, la Belgique et la Suisse).

Les produits ne convenant pas feront l'objet d'un remboursement par la SAS HIMA (hors produits remisés) mais les frais d'envoi seront à la charge du client. 

Pour toute erreur de notre part, la SAS HIMA s'engage à rembourser le client. Celui-ci devra avancer les frais d'envoi qui lui seront remboursés par la SAS HIMA.

Seuls les articles neufs, propres, comportant leurs étiquettes toujours attachées et en parfait état de revente rentreront dans la procédure d’échange. Tout produit abîmé ne sera ni échangé, ni remboursement. Le(s) article(s) concernés resteront la propriété du client et vous seront retournés à vos frais.

Pour toutes demandes d’informations ou réclamation, contactez-nous sur blackflamingoofficiel@gmail.com et nous prendrons contact avec vous.

6. Propriété Intellectuelle

Tout le contenu du présent site https://blackflamingo-officiel.fr/, incluant, de façon non limitative, les graphismes, images, textes, vidéos, animations, sons, logos, gifs et icônes ainsi que leur mise en forme sont la propriété exclusive de la société à l’exception des marques, logos ou contenus appartenant à d’autres sociétés partenaires ou auteurs.

Toute reproduction, distribution, modification, adaptation, retransmission ou publication, même partielle, de ces différents éléments est strictement interdite sans l’accord exprès par écrit de la SAS HIMA. Cette représentation ou reproduction, par quelque procédé que ce soit, constitue une contrefaçon sanctionnée par les articles L.335-2 et suivants du Code de la propriété intellectuelle. Le non-respect de cette interdiction constitue une contrefaçon pouvant engager la responsabilité civile et pénale du contrefacteur. En outre, les propriétaires des Contenus copiés pourraient intenter une action en justice à votre encontre.

7. Droit Applicable - Litiges

Les présentes conditions générales de ventes sont soumises à la loi française.

En cas de litige, il vous appartient de prendre l’attache de nos services et nous étudierons vos prétentions avec attention. 

En cas de désaccord persistant, vous pouvez saisir le médiateur de la consommation suivant : 

https://www.economie.gouv.fr/mediation-conso/saisir-mediateur#secteur%202 

8. Informations Nominatives

Vos données saisies sur https://blackflamingo-officiel.fr/ sont confidentielles. La SAS HIMA s'engage à ne pas les divulguer, elles ne seront utilisées par notre service que dans le cadre du traitement de votre commande et pour certaines actions éventuelles visant à vous proposer une communication personnalisée sur une offre de produits réservés aux clients de la SAS HIMA. Pour la Newsletter une inscription vous sera demandée.

En conséquence, conformément à  la loi informatique et libertés du 6 janvier 1978, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, et d'opposition aux données personnelles vous concernant. Pour cela il suffit de nous en faire la demande en ligne ou par courrier en nous indiquant vos nom, prénom, adresse et si possible votre référence client :

Sur blackflamingoofficiel@gmail.com

ou par courrier :

SAS HIMA

15, rue leudaste

17410 SAINT MARTIN DE RÉ

9. Modification des conditions générales de vente

La SAS HIMA se réserve la possibilité de modifier ou mettre à jour les présentes conditions générales de ventes. 

10. Les clients

Les données communiquées doivent être conformes. L'email renseigné doit être votre propriété. Une fois inscrit vous disposerez d'un login et mot de passe qui ne devront en aucun cas être communiqués, ni partagés. La SAS HIMA décline toute responsabilité pour la perte/vol de vos identifiants et mots de passe.

Pour toute utilisation frauduleuse de ces éléments, la SAS HIMA peut à tout moment sans préavis résilier votre compte. Le client est seul responsable de ces éléments d'identification et toutes actions frauduleuses seront la responsabilité du client propriétaire du compte. Si vous décelez une utilisation malhonnête de votre compte, merci de nous en informer immédiatement : 

Sur blackflamingoofficiel@gmail.com

ou par courrier :

SAS HIMA

15, rue leudaste

17410 SAINT MARTIN DE RÉ

11. Cookies

Afin de vous proposer une expérience client optimale, nous pouvons être amenés à utiliser vos données de navigation par le biais de cookies. Les données utilisées sont strictement anonymes et font l’objet d’un traitement purement statistique. Ainsi, vous pourrez voir s’afficher des bannières personnalisées vous proposant des produits similaires ou complémentaires à ceux déjà consultés et disponibles sur le site de la SAS HIMA.